Chez BENIN HORIZON HOTEL, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site et de nos services de réservation.
1. Données que nous collectons
Données personnelles : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse, informations de paiement, préférences de réservation et informations nécessaires pour l’organisation de votre séjour.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, durée de navigation, via cookies et outils analytiques.
2. Utilisation de vos données
Gérer vos réservations d’hébergement, de voyages et de services touristiques.
Vous contacter concernant vos demandes, confirmations ou modifications.
Améliorer votre expérience et personnaliser les services proposés.
Vous envoyer des offres, newsletters et promotions (option facultative).
Analyser les performances du site pour optimiser nos services.
3. Partage de vos informations
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos partenaires (hôtels, résidences, chauffeurs, agences de voyage) pour valider vos réservations.
Des prestataires techniques (paiements, hébergement web, services email).
Les autorités en cas d’obligation légale.
4. Sécurité de vos données
Nous utilisons des systèmes sécurisés, du chiffrement SSL, des pare-feu et des protocoles de protection avancés pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est totalement infaillible, mais nous nous engageons à mettre en œuvre les meilleures pratiques.
5. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous pouvez :
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos informations.
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Vous opposer à l'utilisation marketing de vos données.
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